Denne politik om behandling af personoplysninger (privatlivspolitik/persondatapolitik) beskriver, hvordan Klinik Preen (vi) indsamler og behandler oplysninger om dig. Privatlivspolitiken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via vores hjemmesider.
Hvem er vi
Vores webstedsadresse er: https://www.klinik-preen.dk
Klinik Preen
cvr-nr. 37868450
adr. Hasselvej 6, 4000 Roskilde, Danmark
E-mail: kontakt@klinik-preen.dk
Telefon: 60634341
Klinik Preen er dataansvarlig for den indsamling og behandling af personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.
Hvorfor indsamler og behandler vi dine personoplysninger
Vi indsamler og behandler udvalgte personlige data som dit navn, din adresse, din e-mail og dit telefonnummer iht. Klinik Preens til enhver til legitime interesser:
Hvilke personlige data vi indsamler og hvorfor vi indsamler dem
Brug af hjemmeside:
Når du besøger vores hjemmeside insamles der oplysninger om dit besøg. Vi har adgang til disse oplysninger om besøg på vores hjemmeside, samt de besøgendes brug af vores hjemmeside og disses funktioner.
Kundeservice og kommunikation
Når du henvender dig til Klinik Preen gennem vores kundeservice, kontaktformular eller på anden vis, indsamler og behandler vi de oplysninger, som du afgiver med henblik på at behandle dine henvendelser, fremsende ordrekekræftelser og faktura.
Forsendelser
Når vi sender dig en ordre bruger vi dine leveringsoplysninger til at sende pakken til din adresse og kontakt informationer til at sende dig information om status på din forsendels, kontakte dig hvis der skulle være spørgsmål eller problemer i forbindelse med forsendelsen af din ordre. Vi insamler oplysninger om din betalingsmåde, hvilke produkter du køber, eventuelt har retuneret og leveringsønsker, samt kommentare til din ordre. Herunder samler vi oplysninger om hvilke produkter vores kunder køber for at forbedre hjemmesiden og vores udvalg.
Vi opfordre til at du ikke afgiver følsomme personoplysninger til os, medmindre dette er strengt nødvendigt for behandlingen af din henvendelse. i den forbindelse bør oplysningerne kun sendes i stærkt krypteret form, hvis du sender disse via e-mail.
Formålet med disse oplysninger er at opfylde vores aftale med dig, ved at levere de produkter du har bestilt og for at kunne administrere dine rettigheder til at retunere og reklamere. Oplysningerne om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab. Ved køb på vores side indsamles din IP-adresse til formål at forhindre svig. ligeledes for at optimere brugeroplevelsen og hjemmesidens funtion, samt målrettet markedsføring. Denne behandling af dine oplysninger er nødvendig for at vi kan varetage vores interesse i at forbedre hjemmesiden og vise dig relavante tilbud. Vi kan ikke se, hvor du kommer fra eller hvilke andre sider du benytter.
Din kunde konto:
Opretter du en kundekonto opbevare vi de oplysninger du afgiver i forbindelse med at du opretter din konto. Disse oplysninger kan være oplysninger som navn, telefonnummer, e-mail og adresse. Disse oplysninger bruges til at identificere dig som bruger bl.a. så du kan se dine køb hos os, levere ordre til, marketing og de følgende punkter nedenfor.
Du kan til enhver tid tilbagekalde eventuelle samtykker, som du har afgivet til os. Herefter vil vi slette dine personoplysninger. Dette gøres via e-mail til kontakt@klinik-preen.dk.
Disse oplysninger benyttes til:
Markedsføring og nyhedsbreve
Når du tilmelder dig vores elektroniske nyhedbrev, indsamler vi oplysninger om dit navn, e-mailadresse og evt. telefonnummer. Formålet med dette er at varetage vores interesse i at kunne levere nyhedbreve til dig, og markedsføringsformålene sker ifølge den gældende lovgivning, herunder kravet om indhentning af samtykke før udsendelse af elektonisk markedsføring såfremt nødvendigt. Hvis du på et tidspunkt skulle ønske ikke længere at modtage vores nyhedsbreve, kan du framelde dig ved at benytte afmeldingslinket i bunden af e-mailen på nyhedsbrevet.
Kommentarer
Når besøgende skriver kommentarer på webstedet, indsamler vi de data, som vises i kommentarformularen, og også den besøgendes IP-adresse og browserens user agent string for at hjælpe med at opdage spam. Besøgendes kommentarer kan muligvis blive kontrolleret af en automatisk spam-genkendelse tjeneste.
En anonymiseret streng som er oprettet ud fra din e-mailadresse (også kaldet et hash), kan leveres til Gravatar tjenesten for at se om du bruger denne. Gravatar tjenestens privatlivspolitik er tilgængelig her: https://automattic.com/privacy/. Efter godkendelse af din kommentar, vil dit profilbillede være synligt for offentligheden sammen med din kommentar.
Medier
Hvis du uploader billeder til webstedet, så bør du undlade at uploade billeder med indlejrede lokalitetsdata (EXIF GPS) inkluderet. Besøgende på webstedet kan downloade og udtrække alle lokalitetsdata fra billeder på webstedet.
Indlejret indhold fra andre websteder
Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.
Disse websteder indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing, og overvåger din interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og en logget ind på det websted.
Sikkerhed
Vi, Klinik Preen lægger vi stor vægt på at alle personoplysninger behandles fortroligt og at det kun er instrueret personale der behandler disse oplysninger.
Hvor længe vi gemmer dine data
Hvis du skriver en kommentar, så bliver kommentarer og dens metadata bevaret på ubestemt tid. Dette er så vi kan genkende og godkende enhver opfølgende kommentar automatisk i stedet for at have dem i en moderationskø.
For brugere som opretter sig på vores websted (om nogen), gemmer vi også den personlige information de giver til deres brugerprofil. Alle brugere kan se, redigere, eller slette deres personlige information til enhver tid (med den undtagelse at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedets administratorer kan også se og redigere den information. Perioden for opbevaring afhænger af karakteren af disse oplysninger og og baggrunden for opbevaring.
Hvilke rettigheder har du over dine data
Du har ret til at få indsigt i hvilke oplysninger vi behandler om dig og til hvilke formål dine oplysninger behandles. Du har derfor også ret til at gøre indsigelse mod at dine personoplysninger behandles, herunder til direkte markedføring, profilering og retten til at kræve berigtigelse, sletning eller blokering af oplysninger, der er urigtige, vildledende eller på ligninde måde behandles i strid med lovgivningen eller kræve begrænsning af behandlingen, samt informationen on hvorfra oplysningerne stammer. Dette omfatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.
Opbevaring af personoplysninger
Dine oplysninger opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovivningen og vil blive slettet, så snart de ikke længere er nødvendige for os at behandle dem, opbevare dem eller af andet legitimt formål, herunder grundet den gældende lovgivning eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.
Oplysninger kan dog gemmes i længere tid hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaringaf disse, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav. Regnskabsmartriale opbevares i 5 år til udgangen af regnskabsåret for at opfylde bogføringslovens krav.
Oplysningerne kan ligeledes blive opbevaret længere i anonymiseret form, dvs. at det derefter ikke vil være muligt at relatere oplysningerne til dig.
Hvem deler vi dine personoplysninger med
Oplysninger der er nødvendige for levering som dit navn, adresse, e-mail,telefonnummer, ordrenummer samt hvis der er specifikke leveringsønsker, bliver videre givet til leveringstjenester som fx Dao, PostNord, GLS eller en anden transportør, der har til opgave at levere din ordre til dig.
Klinik Preen benytter derudover følgende samarbejdspartnere:
One.com – Der hoster vores hjemmeside og e-mail.
Planway – Der er vores online bookingsystem til behandlinger (ved klik på link).
Facebook og Instagram – Sociale platforme der bruger analyse og målretning af markedting (ved klik på link).
Vi anbefaler at du læser privatlivspolitikkerne for de service du benytter dig af gennem Klinik Preen.
I visse tilfælde benytter vi eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysninger på vores vegne. Vi kan foreksempel anvende eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift, forbedringer af vores hjemmeside, udsendelse af nyhedsbrevesamt målrettet markedsføring samt bedømmelse af vores virksomhed og produkter.
Ovennævnte virksomheder/samarbejdspartnere er databehandlere, de må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os og er underlagt fortrolighed om disse.
Nogle databehandlere kan være etableret i andre lande som Google og Facebook INC. der etableret i USA. De fornødne garentier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45.
Andre formål
Udover ovenstående formål kan vi ligeledes behandle dine personoplysninger med formål at opfylde lovkrav eller forsvare retskrav.
Cookies
Vi anvender cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse, som bruger af vores hjemmeside. Cookies gør det muligt at genkende din enhedog samle information om, hvilke sider og funktioner du benytter under dit besøg på vores side. Nogle af disse cookies er nødvendige for at siden fungere optimalt, hvilket vil sige at hvis du afviser alle cookies, kan dette påvirke din oplevelse på vores side.
Du kan læse nærmere om vores cookies og brugen heraf under “Cookie Dekleration” i menuen nederst på vores side.
Klage
Hvis du har spørgsmål til eller ønsker at klage over vores behandlingen af personoplysninger, kan du til hver en tid kontakte os, Klinik Preen på e-mail eller telefon som er oplyst ovenfor.
Derudover kan du også rette henvendelse til Datatilsynet omkring vores behandling af dine oplysninger.
Hvis du nulstiller dit kodeord, vil din IP adresse være inkluderet i nulstillings e-mailen.
Læs eventuelt også vores Cookiedeklaration.
